Garanti och reklamationsrätt
FAUS och FINfloor laminatgolv är högkvalitativa golv och kommer att skänka glädje och stolthet under många år.
De omfattas av generösa garantier för att ge Dig som konsument trygghet i ditt val av FAUS eller FINfloor laminatgolv.
Nedan följer en kort beskrivning av garantivillkoren.
FAUS har två produktlinjer:
High Line (HL) med 25 års garanti i hemmiljö/5 år i kommersiell miljö
Excel Line (EL) med Livstids garanti* i hemmiljö/5 år i kommersiell miljö.
FINfloor lämnar 20 års garanti i hemmiljö/5 år i kommersiell miljö (klass 31) eller 10 år i kommersiell miljö (klass 32).
Garantin gäller produktionsfel och omfattar:
- Genomslitning av ytskikt
- Missfärgning av ytskikt
- Blekning av ytskikt
Garantin gäller under förutsättning att golven används i enligt tillverkaren avsedd miljö samt att läggningsinstruktioner har följts.
Vid leveransen upptäckta, befintliga fel i färg, skrapskador på ytskikt, blekning, fel i not och fjäder el. dyl. omfattas av reklamationsrätt och byts ut utan kostnad för konsumenten under förutsättning att felaktigheterna upptäcks innan golvet lagts.
Det är alltså mycket viktigt att noggrant syna varje laminatbräda innan läggning.
När golvet har lagts upphör denna reklamationsrätt. "Lagt golv ligger".
Fel i produkten p.g.a. skador i transport eller felaktig läggning omfattas ej av tillverkarens/generalagentens garanti eller reklamationsrätt utan hanteras av transportföretaget resp. golvläggningsföretaget.
Vid åberopande av garanti eller reklamationsrätt är tillverkarens/generalagentens ansvar begränsat till att ersätta de brädor som drabbats av fel. Vid godkänd reklamation eller garantiskada kommer dessa att ersättas med nya brädor av ursprungsmönster, eller om det aktuella mönstret utgått, till annat mönster av likvärdigt ekonomiskt värde. För FINfloor tillämpas åldersavskrivning. Kostnader för läggning, borttagning eller andra kostnader ersätts ej.
Observera att ovanstående endast utgör ett utdrag ur garanti- och reklamationsvillkoren.
Ytterligare detaljerade och fullständiga villkor finns i garantibeskrivningen som nås genom att klicka här för FAUS laminatgolv eller klicka här för FINfloor laminatgolv.
* Livstids garanti gäller för den ursprungliga slutkonsumenten (namngiven på inköpsbeviset) och under hela dennes livstid så länge denne bor i den bostad golvet lagts.
